치유 가 시작되는 곳

노쇼와 드랍

심리상담사들이 숙명으로 받아들여야 하는 것이 두가지 있습니다. 바로 ‘노쇼’와 ‘드랍’ 입니다. 노쇼는 예약이 되어 있지만 연락 없이 상담에 오지 않는 것이고 드랍은 상담을 진행하다 특정한 이유나 언급 없이 상담을 중단하는 것을 뜻합니다. 상담을 진행하다 보면 무언가 제대로 된 치유 과정이 시작될 수 있을 법한 시기가 다가오고 있는데 문득 중단이 되어 노쇼가 나고 드랍이 되는 경우가 자주 발생하곤 합니다.

심리상담은 분명 쉽게 가벼운 마음으로 시작할 수 있는 일은 아닙니다. 많은 분들이 상담을 받아야 할지에 대해서 고민하는 것부터 시작하여 어떤 상담소를 갈지, 어떤 상담사를 만날지, 얼마나 진행할지에 대해 많이 생각하고 고민한 끝에 상담을 시작하게 됩니다. 그렇게 어렵게 상담을 시작하더라도 쉽게쉽게 진행이 되지는 않습니다. 처음 만나는 상담사와 적절한 라포를 형성하는 것, 내가 불편함과 어려움을 겪고 있는 상황에 대해서 잘 설명하는 것 등등 치유 경험하기 이전에 상담장면 안에서도 어려운 일들은 계속됩니다.

상담 과정에서의 어려움

하지만 정말로 어려운 일은 바로 자신이 경험하고 있는 불편감의 원인을 찾게 되었을 때 그것을 마주하는 것입니다. 심리상담 과정에서 많은 경우에 현재 경험하고 있는 상황을 야기했던 원인을 과거 경험에서 찾곤 합니다. 따라서 지나간 예전 일들에 대해 이야기를 나누는 것은 상담과정에서 아주 중요한 부분이지요. 그런데 과거에 있었던 중요한 사건이 즐겁게 이야기 나눌 수 없는 것일 수도 있습니다. 아프고 슬펐던 기억이기 때문에 더욱 기억 깊은 곳에 묻혀있을 수도 있는 것이지요. 상담사와 충분한 라포를 형성하고 그러한 과거의 상처를 건드리기 전에 차근차근 잘 준비를 해 왔더라도 직접 그러한 상황을 경험하게 되는 것은 쉽지 않은 일입니다. 이러한 상황이 되면 본격적인 치유 경험을 하기도 전에 내담자들은 상담을 중단하곤 합니다.

또 다른 상담 중단 이유로는 자신의 진정한 내면을 솔직히 드러내는 것에 또다른 불편함을 느끼는 경우가 있습니다. 심리상담 과정에서 상담사는 내담자를 보다 잘 이해하기 위하여 다양한 질문을 던집니다. 그 질문에 대답하는 과정에서 내담자는 스스로 다양한 관점에서 자기 자신과 자신의 의사결정과정들을 바라볼 수 있는 기회를 얻고 그것이 새로운 변화를 만들어낼 수 있는 단초를 제공하게 되지요. 그 과정에서 가장 중요한 것이 바로 솔직함입니다. 내담자가 솔직하게 자신의 생각을 드러낼 수 있어야 보다 정확한 상황 파악이 가능하고 내담자에게 잘 맞는 작업들을 진행할 수 있지요. 하지만 아무리 비밀이 보장이 되고 둘 밖에 없는 상황에 믿을만한 상담사에게 이야기한다고 한들, 완전히 솔직해지는 것은 생각보다 어려운 일일 수 있습니다. 결국 본인이 스스로를 드러낼 수 있는 허용범위를 넘어서는 상황이 되면 은근슬쩍 여러가지 이유로 상담을 미루고 그러다가 결국 종결을 짓게 됩니다.

상담에서 얻을 수 있는 것

사실 그만큼의 어렵고 아픈 과거를 굳이 다 들처내고 후벼파지 않아도 심리상담 과정에서 얻을 수 있는 것들은 많이 있습니다. 현재의 불편함들을 느끼지 않을 수 있도록 일시적인 처방책들을 배울 수 있는 기회도 되거든요. 예를 들어, 회사에서의 스트레스를 적절히 해소하지 못하여 지속적인 불안감과 우울감을 느끼고 있을 때 적절한 스트레스 해소 방법을 내담자가 좋아하는 활동들을 함께 탐색하여 시도해볼 수 있는 기회를 만들어주는 것도 상담사가 하는 일입니다. 그 과정에서 불편감과 불안감이 감소하게 될 수 있고 그 자체로도 내담자는 어느정도 심리상담에서의 긍정적 효과를 경험했다고 치유 를 얻었다고 생각하는 것이죠.

다른 한편으로는 자신의 내면에 머물러 있던 고민을 바깥으로 꺼내어 놓는 것만으로도 쾌감과 후련함을 느끼기도 합니다. 다른 사람들이 들으면 어떻게 생각할지 염려가 되는 주제의 내용이거나 스스로도 정확하게 파악하지 못했던 문제들을 상담사의 다양한 질문으로 다른 관점에서 바라볼 수 있는 기회가 얻어지면 이야기하며 꺼내놓는 것 자체가 해소의 역할을 합니다. 따라서 불편하고 어려운 과정을 거치지 않더라도 분명 이전에는 얻지 못했던 긍정적인 경험을 하게 되고 그것만으로도 충분하다고 생각하고 상담을 중단하기도 하는 것이죠.

치유 방법이 있습니다

물론 상담 중단은 전적으로 내담자의 고유한 권한입니다. 사실 금전적인 부분에서도 지속적인 상담이 어려운 경우도 많고 사정상 어려워지는 경우도 많아서 속단할 수는 없어요. 하지만 정말 치유가 시작되는 곳은 바로 위에서 언급했던 불편감을 감수하는 그 순간임을 꼭 아셨으면 좋겠습니다. 본인이 느끼는 불편함과 불안감을 인정하고 그것을 어떻게 잘 받아들일지를 함께 고민하는 것이 심리상담사와 함께 하는 일인 것이죠.

제가 이렇게 확신을 가지고 말할 수 있는 이유는 그 선을 넘어서 지속적으로 상담과정에서 버텨낸 수많은 분들이 만들어낸 변화를 직접 목도했기 때문입니다. 그 과정이 비록 오랜 시간을 필요로 하긴 합니다. 적게는 1년 많게는 3년 이상을 저와 함께하며 많은 이야기와 다양한 시도들을 하며 스스로 변화를 위해 노력하셨습니다. 그리고 분명 스스로도 만족할만큼의 변화를 이루어내고 웃으며 인사를 하고 떠나셨죠. 혹은 여전히 자신이 목표로 하는 변화를 이루어내려 매주 혹은 매달 저와의 만남을 이어가고 계신 분들도 많습니다.

약속드립니다

사람마다 사고의 방식과 변화의 폭이 다르기 때문에 일반화된 방법을 적용해서 모두 같은 결과를 얻어낼 수 없는 것이 심리상담의 특징이라고 볼 수 있습니다. 따라서 심리상담사 역시 내담자를 이해하고 변화를 위한 방법을 파악하는데 시간일 걸릴 수밖에 없는 것이지요. 그리고 그러한 시간을 함께 버티며 고민하고 노력한 내담자는 반드시 그 결과를 얻게 됨을 기억해 주세요.

고민되신다면 우선 한번 방문해 보세요.

제가 다합니다. MindGym.

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