AI야 너 이래서 상담 할 수 있겠니?

요즘 AI(Artificial Intelligence, 인공지능)의 발전세가 심상치 않습니다. AI가 그린 그림이 사람들이 그린 그림을 제치고 대회에서 수상을 하는가 하면 ChatGPT라는 AI는 학생들의 보고서를 대신 써주고 사람이 하는 업무를 대신할 수 있는 정도라고 합니다. AI가 대체할 수 있는 직업군은 어떤 것이 있고 어떤 직업군은 대체할 수가 없을 것이라는 비교도 하고 있구요. 제가 하는 심리상담일은 그래도 어렵지 않을까 라는 의견들을 많이 들어왔습니다. 저는 여러가지 이유로 AI를 업무에 활용하고 있습니다. 분명히 어느정도 논리를 갖추거나 필요한 부분을 채워줄 수 있는 역할을 하고는 있는데 과연 그 정확성이 얼마나 높은지 또 향후에 심리상담에 AI를 활용할 수는 있을지를 확인하고 싶었습니다. 그래서 제가 직접 AI가 어느 정도의 답변을 할 수 있는지를 확인해 보았습니다.

이 글에선 다음과 같은 내용들을 다룹니다.

  • 영어로 ChatGPT에서 질문을 하고 답변을 확인해 봅니다.
  • 한국말로 비슷한 내용을 질문하고 확인해 봅니다.
  • 한국말로 아주 구체적인 답을 요하는 질문을 해 보고 그 결과를 확인해 봅니다.

제가 사용한 프로그램은 Microsoft Edge 플러그인 ChatGPT for Google 입니다.

ChatGPT에게 영어로 질문하기

제가 이전에 처음 AI의 위력을 확인한 것은 누군가 장난처럼 ‘$1000를 당장 벌 수 있는 방법은 무엇이냐?’ 라고 물어봤을 때였습니다.

https://webapp.chatgpt4google.com/s/MjgwODA2

한국돈으로 약 100만원 가량을 벌기 위해서 당장 할 수 있는 것들을 생각보다 잘 설명하고 있습니다. 물건을 팔 수 있는 구체적인 마켓을 언급하기도 하고 일을 얻을 수 있는 사이트들 역시 알려줍니다. 이는 한국말로 검색을 했을 때에도 비슷한 결과를 보여줍니다. 또한 불법적인 것들은 조심해야 하며 돈을 벌기 위해서는 시간과 노력이 필요하는 정공법을 언급하고 빠른 시간에 버는 것은 위험이 따르다는 경고 또한 잊지 않습니다.

https://webapp.chatgpt4google.com/s/MjEwOTc5

개인적으로 저정도의 답변을 한다면 질문한 사람도 만족할 수 있는 수준의 성실한 답변이라고 생각합니다. 그래서 저는 몇가지를 더 시도해 보기로 했습니다. 요즘 날씨가 좋아지면서 아이들을 키우는 부모님들의 마음을 대변한 질문입니다.

아래는 “아이들 데리고 가기 좋은 근교 식당 추천” 이라는 질문에 대한 답입니다.

어디에 사시는지에 따라 다를 수 있지만, 아이들 데리고 가기 좋은 근교 식당 추천 몇 가지를 드리겠습니다.

  1. 팜스테이크 하우스 – 경기도 가평군 설악면 백운로 367-23
    팜스테이크 하우스는 체험농장과 같이 운영되는 레스토랑으로, 아이들이 동물들과 손쉽게 교감할 수 있습니다. 그리고 수제버거와 함께 고기를 직접 구워 먹는 경험도 제공합니다.
  2. 꿈의숲 아지트 – 경기도 광주시 중부면 꿈의숲1로 133
    꿈의숲 아지트는 광주시 꿈의숲 내에 위치한 카페 겸 레스토랑입니다. 자연 속에서 즐길 수 있는 전통적인 음식과 카페 메뉴, 그리고 아이들이 놀기에 좋은 야외 놀이터까지 갖추고 있습니다.
  3. 명인만두 – 경기도 남양주시 별내면 중앙로 119-3
    명인만두는 유명한 만두 전문점으로, 아이들도 좋아하는 만두와 짬뽕, 탕수육 등을 맛볼 수 있습니다. 또한 아이들이 놀 수 있는 작은 놀이터도 마련되어 있습니다.
  4. 플랜비 – 경기도 화성시 향남읍 비봉로 95-3
    플랜비는 화성시 향남읍에 위치한 카페 겸 레스토랑입니다. 메뉴는 다양하지 않지만, 아이들이 좋아하는 아이스크림과 빵, 그리고 팬케이크 등을 맛볼 수 있습니다. 또한, 작은 동물원도 운영하고 있어 아이들이 동물들과 교감하는 경험도 쌓을 수 있습니다.
  5. 양평해장국 – 경기도 양평군 양동면 양평로 1246-4
    양평해장국은 양평군에 위치한 해장국 전문점으로, 아이들이 좋아하는 간단한 음식을 맛볼 수 있습니다. 또한, 작은 놀이터와 놀이기구도 마련
https://webapp.chatgpt4google.com/s/MzEzMjU5

중간에 답변이 끊기긴 했지만 여전히 성실한 내용들을 확인할 수 있었고 저는 꽤나 만족스러웠습니다. 하지만 정작 저 리스트에 있는 집들을 검색해보면 실제로 존재하지 않는 곳의 상호라는 것을 확인할 수 있습니다. 주소도 역시 존재하지 않습니다.

다른 식당들도 마찬가지입니다.

저는 AI가 우리가 검색을 통해서 일일이 웹사이트를 하나하나 들어가서 확인해야 하는 수고를 대신하여 다양한 검색 결과를 비교하고 정리하여 그 결과를 대화형으로 제공해주는 것이라고 생각했습니다. 분명 일반적인 대화를 하거나 문어의 형태로 결과를 요악하는 것 정도의 질문에는 큰 줄기에서 맞는 이야기를 하긴 합니다. 위에서 보여드렸듯이 언뜻 보기에 성실하고 내용도 충실한 답변입니다.

하지만 이번에 제가 확인한 바에 따르면 아직은 조금 더 발전의 여지가 많이 남아있는 것 같습니다. 위에서 보신 것처럼 아주 구체적인 내용까지 정확한 정보를 제공하지는 못하는 경우도 있고, 초반의 설명이나 각 항목안에서 보충 설명을 할 때에는 자세하고 충분한 근거를 가지고 자신의 이야기를 뒷받침하지만 정작 중요한 사안들이 깊이와 구체성을 가지지는 못하고 있는 것으로 보였습니다. 물론 제가 사용한 프로그램이나, 사이트, 명령어가 원인일 수도 있습니다. 그것에 대해서는 저도 앞으로 차근차근 확인해 볼 생각입니다. 향후에는 심리상담과 관련된 질문들도 한번 해보고 그 결과를 공유해 보도록 하겠습니다.

당신을 바꿉니다.

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